APRE LO SPORTELLO DI ASCOLTO E MEDIAZIONE DEI CONFLITTI
Il servizio è aperto in via sperimentale il GIOVEDI' DALLE 15.30 ALLE 17.30
Da oggi, 2 aprile 2009, presso la sede Arci di via Roma 276, è attivo lo sportello di mediazione dei conflitti che ha come finalità quella di dirimere tutte quelle controversie e quei conflitti di natura sociale e interpersonale che connotano l'attuale società.
Destinatari del servizio, che offre la possibilità di ricevere attenzione e ascolto in modo confidenziale da parte di operatori qualificati, sono le persone coinvolte in un conflitto ma anche coloro che stanno vivendo un’altra situazione di sofferenza.
Il progetto quindi intende creare un servizio che metta a disposizione dei cittadini figure professionali come quelle dei mediatori, che li aiutino a trovare una soluzione alle controversie derivanti dalle mille forme di coabitazione urbana. Lo sportello di mediazione sociale si occuperà pertanto della gestione dei conflitti tra privati cittadini (conflitti condominiali, di vicinato, interetnici, scolastici, familiari, etc.), affinché i problemi possano essere trasformati in un’opportunità di crescita piuttosto che diventare causa di un ineluttabile malessere sociale.
La mediazione, proprio per le sue caratteristiche, che ne fanno qualcosa di diverso e più completo (e complesso) rispetto ad approcci meramente conciliativi o di pura negoziazione, è uno strumento che, nel farsi carico e nel dare spazio ai vissuti degli attori, consente di elaborare i blocchi cognitivi ed emotivi che impediscono l’accordo e la collaborazione, permettendo loro di raggiungere una comunicazione efficace e un pieno riconoscimento reciproco, presupposto indispensabile per l’autonoma adozione di soluzioni condivise.
Il servizio, in via sperimentale, offre un'apertura settimanale presso la sede di via Roma il giovedì dalle 15.30 alle 17.30, e la possibilità del “mediatore itinerante” per le questioni interne all'associazione.
Per informazioni e appuntamenti:
telefonare nel giorno di apertura dello sportello al n° 0574 /546130
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